Изменилась процедура возврата билетов
Уважаемые слушатели! Информируем вас о процедуре возврата билетов на концерты, отменённые в связи с объявленным в г. Тула запретом на проведение массовых мероприятий.
Отмена концерта:
При отмене концерта, если вы купили билет онлайн, возврат денег произойдет на Вашу банковскую карту.
Билет, приобретённый в кассе филармонии, может быть сдан в кассу.
Возврат билета производится по заявлению и при наличии паспорта.
Возврат денежных средств производится при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем, чеком и банковской картой (если с неё была произведена оплата билета).
Скачать бланк заявления на возврат можно на сайте Тульской филармонии. Скачать бланк заявления на возврат
Перенос концерта:
В случае переноса концерта ранее приобретенный билет будет действителен.
Уточните дату переноса: возможно, вы все же решите посетить концерт.
Процедура возврата билета такая же, как при отмене концерта.
Сроки возврата билетов
Возврат билетов по отмененным и перенесенным концертам в связи с введением на территории г. Тулы и Тульской области режима повышенной готовности осуществляется согласно срокам, указанным в Постановлении правительства РФ № 830 от 6 апреля 2020 года.
Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части
Адрес кассы Тульской областной филармонии:
г. Тула, пр. Ленина, 51
Режим работы кассы: с 10.00 до 19.00 час (без выходных)
Телефон кассы: 4872-36-77-96
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!
